Task Descriptor: Elaborar plano de comunicação
Elaborar o plano de comunicação do projeto, reuniões, relatórios, stakeholders e responsabilidades.
Based on Method Task: Elaborar plano de comunicação
Relationships
RolesPrimary: Additional: Assisting:
InputsMandatory: Optional:
  • None
External:
  • None
Outputs
Steps
Definir a comunicação dos documentos do projeto
  1. O Gerente de Projetos deve descrever na seção Plano de Comunicação do Plano de projeto os principais documentos que serão gerados no projeto. Ex: relatórios de acompanhamento, atas e aprovações.
  2. Descrever o responsável pelo documento, o destinatário, o objetivo e a periodicidade de geração do documento no quadro de Comunicação de Documentos na seção Plano de Comunicação do Plano de projeto.
Definir reuniões de acompanhamento
  1. Definir as reuniões pré-programadas para acompanhamento do projeto. Ex.: Reuniões de iteração, reuniões de monitoramento, reuniões de entrega com o cliente, etc. 
  2. Descrever na tabela de Reuniões da seção Plano de Comunicação do Plano de projeto os tipos de reuniões, o seus objetivos, periodicidade e a forma de registro das informações.
Definir matriz de comunicação
  1. Descrever na Matriz de Comunicação da seção Plano de Comunicação do Plano de projeto os principais eventos do projeto e a forma como eles devem ser comunicados assim como as responsabilidades.
  2. Abaixo um exemplo dessa planilha:

Matriz de Comunicação

Evento

Meio de Comunicação

Responsável / Envolvidos

Cliente

HANDCOM

Entrega de produtos

OnSite / E-mail / FTP / CD / DVD

Para: Usuário chave

De: Ger. do Projeto e Analista.

De: Usuário chave

Para: Ger. do Projeto e Analista.

Esclarecimentos sobre questões técnico-operacionais

E-mail / Ata de reunião / Documentos de especificação

De: Usuário chave

Para: Ger. do Projeto ou Analista.

Para: Usuário Chave

De: Ger. do Projeto ou Analista.

Cancelamento de reunião

E-mail

De/Para: Usuário Chave

De/Para: Ger. do Projeto e Analista.

Reuniões diversas

Ata Reunião

De/Para: Usuário Chave

De/Para: Ger. do Projeto e Analista.

Alteração (Escopo, Prazo e Custo)

Ata de Reunião / Relatório de Acompanhamento e Documento de Alteração de Escopo

De/Para: Usuário Chave

De/Para: Ger. do Projeto e Analista.

Homologação de produtos

Termo de Aceite / Planos de Testes / E-mail

De:  Usuário Chave

Para: Ger. do Projeto e Analista.

Início da fase/iteração

Ata de reunião de Kick off

Para: Usuário Chave

De: Ger. do Projeto e Analista.

Término da fase / iteração

Ata de reunião de entrega de produto

Para: Usuário Chave

De: Ger. do Projeto e Analista.

Monitoramento da Satisfação do Cliente

Questionário de Satisfação

De: Usuário Chave

Para: Ger. do Projeto

Relato do Desempenho do Projeto

E-mail / Ata Reunião / Relatório de Acompanhamento

Para: Usuário Chave

De: Ger. do Projeto e Analista.
Properties
Predecessor
Multiple Occurrences
Event Driven
Ongoing
Optional
Planned
Repeatable